Abordagem flexível aos clientes e prospectos
✔ Abordagem mista
QUALITATIVA para compreender a imagem, o mercado, uma reflexão mais profunda sobre produto/serviço e QUANTITATIVA para medir a satisfação e performance em diferentes níveis (marca, qualidade, oferta, preço, campanhas publicitárias,…).
✔ Flexibilidade de estruturação
Questões categóricas (fechadas) para obter resultados mensuráveis e diretos; questões textuais (abertas) para obter insights desestruturados; interatividade para engajar seus respondentes e aumentar sua taxa de resposta; regras de negócio para ter uma experiência de uso personalizada e dirigida em seu formulário.
Comparação de seu resultado com indicadores do mercado, possibilidade de comparação do tipo benchmark (entre diferentes áreas/produtos/regiões...)
✔ Segmentação dos resultados
Segmentação dos resultados para melhor visualização, com perfis, mapas, e outras personalizações.
✔ Análises
Análises que auxiliam a tomada de decisão como: importância e desempenho, de satisfação, tabela de médias, etc.
✔ Combinação com análise qualitativa
Combinação com análise qualitativa, tendo à disposição nuvem de palavras, verbatim com filtro, segmentação de respostas de acordo com perfil.
Relatórios
✔ Gráficos e tabelas
Tenha acesso a gráficos e tabelas que realmente facilitam e dão suporte à tomada de decisão, ferramentas que simplificam a criação de dashboards.
✔ Linha do tempo
Criação de projetos que acompanham o impacto ao longo do tempo, permitindo observar a evolução dos indicadores de satisfação em determinado período.
Um diagnóstico exaustivo essencial para revelar resultados
Abordagem flexível aos clientes e prospectos
✔ Abordagem mista
QUALITATIVA para compreender a imagem, o mercado, uma reflexão mais profunda sobre produto/serviço e QUANTITATIVA para medir a satisfação e performance em diferentes níveis (marca, qualidade, oferta, preço, campanhas publicitárias,…).
✔ Flexibilidade de estruturação
Questões categóricas (fechadas) para obter resultados mensuráveis e diretos; questões textuais (abertas) para obter insights desestruturados; interatividade para engajar seus respondentes e aumentar sua taxa de resposta; regras de negócio para ter uma experiência de uso personalizada e dirigida em seu formulário.
Análises diversificadas
Comparação de seu resultado com indicadores do mercado, possibilidade de comparação do tipo benchmark (entre diferentes áreas/produtos/regiões...)
✔ Segmentação dos resultados
Segmentação dos resultados para melhor visualização, com perfis, mapas, e outras personalizações.
✔ Análises
Análises que auxiliam a tomada de decisão como: importância e desempenho, de satisfação, tabela de médias, etc.
Aconselhamento direcionado e personalizado
Relatórios
✔ Gráficos e tabelas
Tenha acesso a gráficos e tabelas que realmente facilitam e dão suporte à tomada de decisão, ferramentas que simplificam a criação de dashboards.
✔ Linha do tempo
Criação de projetos que acompanham o impacto ao longo do tempo, permitindo observar a evolução dos indicadores de satisfação em determinado período.
