✔  Empresas de pesquisa:

Cada vez mais exigentes, seus clientes buscam empresas confiáveis, disponíveis e pró-ativas que entregam resultados relevantes de maneira clara e operacional. Como diferencial frente aos concorrentes você pode entregar rapidez, ferramentas dinâmicas e relatórios dinâmicos, focados e interativos.

✔  Nós ajudamos nossos clientes da área de pesquisa em:

• otimização da produção de projetos de pesquisa por meio de um software potente e flexível;

• atuando como um escritório que desenvolve na totalidade um projeto, ou em algum parte específica do processo;

• auxílio no desenvolvimento de relatórios dinâmicos e interativos.

✔  Do questionário de satisfação à experiência do cliente:

Os estabelecimentos de saúde precisam medir e acompanhar a satisfação de seus clientes e gerar indicadores que são acompanhados ao longo do tempo. Não apenas olhar para o cliente, mas também avaliar processos internos, realizar auditorias que possam aportar mais informações para melhoria constante dos processos.

✔ Nós ajudamos nossos clientes da área de pesquisa em:

• melhorar a qualidade e a segurança;

• avaliar e acompanhar a satisfação dos pacientes;

• diagnosticar a qualidade e eficácia dos programas de treinamento – realizar avaliações internas de clima.

✔  Dos estudos de mercado às avaliações internas:

Um mercado que possui muitas oportunidades de estudos e melhorias. Seja pelo ambiente que requer constante contato com clientes e prospectos, seja pelo monitoramento de processos e avaliações internas ou então pela obrigatoriedade de instituições certificadoras (ISO, etc…) – a pesquisa é elemento central na composição da tomada de decisão.

✔ Nós ajudamos nossos clientes da área de pesquisa em:

• conduzir uma pesquisa de mercado;

• avaliar a satisfação B2C ou B2B;

• testes de novos produtos, serviços e processos;

• avaliação de competências;

• ouvidoria constante e NPS.

✔  Otimize seu tempo com aquilo que realmente importa:

Não importa a natureza da organização, por diferentes razões (regulação do setor, lei, certificadora,…) surgem necessidades de desenvolver projetos de avaliação, monitoramento, acompanhamento, entre outros. A SPHINX Brasil pode ser a sua operação nesses projetos, desenvolvendo soluções que vão desde a concepção do formulário, passando pelas técnicas de coleta e desenvolvendo dashboards e painéis de acompanhamento. No todo ou em parte do projeto você pode se beneficiar de nossa experiência de mais de 25 anos.

✔  Do ensino de técnicas de pesquisa ao apoio de projetos de ensino:

Professor, pesquisador, responsável pedagógico, setor de qualidade, avaliação institucional desenvolvem projetos periódicos de coleta e análise de dados. A SPHINX Brasil colabora com o mundo educação ao propor soluções robustas e dedicadas a auxiliar e difundir o mundo da pesquisa.

✔ As aplicações variam e apoiam de diferentes maneiras:

• professor em sala de aula fomentando a pesquisa;

• alunos tendo à disposição uma ferramenta completa, em português;

• a instituição, tendo liberdade em criar avaliações e acompanhamentos.